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• Pour une commande déjà expédiée, veuillez noter que nous devrons vérifier la possibilité de mettre à jour l’adresse avec le transporteur. Veuillez prendre en compte que toute mise à jour de l’adresse de livraison appliquée après l’expédition peut entraîner un retard.

• Si vous avez opté pour la livraison en Point Relais ou en Express, vous pourrez suivre l’état de votre commande grâce à un numéro de suivi. Ce numéro est accessible sur la page de suivi de commande, que vous pouvez atteindre en cliquant sur le lien fourni dans les e-mails automatiques que vous avez reçus suite à votre achat. Vous pouvez également trouver le numéro de suivi de votre commande dans l’espace « Mon compte » sur notre site, en cliquant sur « Mes commandes ».

Vous bénéficiez automatiquement de notre support client dès lors que vous avez passé une commande. Pour cela, vous pouvez nous contacter via email ou par téléphone.

Si vous avez déjà passé votre commande, il n’est malheureusement pas possible de modifier l’adresse de livraison ultérieurement. Selon que la commande peut encore être annulée ou non, vous avez plusieurs options : La commande […]

• La commande peut encore être annulée :

Si l’option « Annuler la commande » est encore visible dans vos commandes, veuillez les annuler. Le montant de votre achat vous sera remboursé et vous pourrez ensuite commander à nouveau les articles. Votre adresse de livraison peut être modifiée soit lors de la finalisation de votre nouvelle commande, soit auparavant dans votre compte. Compte client corriger.

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Si l’option « Annuler la commande » n’apparaît plus dans le compte client, cela signifie que votre colis a déjà été préparé pour l’envoi. Ce n’est toutefois pas un problème : si votre colis ne peut pas être livré, il nous est retourné en tant que colis de retour. Le montant de l’achat vous sera remboursé dans les 14 jours.

Pour recevoir vos articles, veuillez passer une nouvelle commande à la bonne adresse ou nous contacter. Contact. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de rediriger un colis vers une autre adresse.

Nous livrons dans de très nombreux pays et offrons plusieurs options d’expédition pour répondre au mieux à vos exigences. Vous pouvez vérifier si nous expédions dans votre pays en consultant le tableau ci-dessous :

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